[영어 번역] 프로덕트 마케팅이란 무엇인가? with google product marketing manager

 

https://youtu.be/C7dNExgqd5A?si=v3TyZuncsLjVIhkQ

 

 

Hi, I'm Henry and I'm here with Mike.
안녕하세요, 저는 헨리고요. 오늘은 마이크와 함께합니다.

Mike is my former boss at Google, and he taught me everything about product marketing.
마이크는 구글에서 제 전 상사였고, 제품 마케팅에 대해 제가 아는 거의 모든 걸 가르쳐주신 분입니다.

Super excited to have you here. Great speaker.
이 자리에 함께해 주셔서 정말 기뻐요. 훌륭한 연사입니다.

I would love to learn more about your approach to product marketing.
제품 마케팅에 대한 마이크의 접근 방식을 더 배우고 싶어요.

What is product marketing?
제품 마케팅이란 무엇인가요?

Yeah, yeah, happy to.
네, 물론이죠. 기꺼이 말씀드릴게요.

So I joined Google back in 2002 – so quite a while.
저는 2002년에 구글에 입사했어요 – 벌써 오래됐죠.

I’ve worked in product marketing for maybe 15 years now.
지금까지 제품 마케팅 쪽에서 아마 15년 정도 일해왔습니다.

It’s something which I’ve thought about quite a lot.
제품 마케팅은 제가 오랫동안 많이 고민해온 주제예요.

One question that occurs to me is: why is it not just 'marketing'? Why is it 'product marketing'?
제가 자주 떠올리는 질문은: 왜 그냥 ‘마케팅’이 아니라 ‘제품 마케팅’일까? 라는 거예요.

What's the special word in front of it?
앞에 붙은 ‘제품(Product)’이라는 단어는 어떤 특별한 의미를 가질까?

Over the years, I’ve come to think that—having worked in software and digital for a long time—
수년간 소프트웨어와 디지털 영역에서 일하면서 저는 이렇게 생각하게 되었어요—

A product in that space is very much like a building which is constantly under construction.
그런 분야의 제품은 늘 공사 중인 건물 같다는 거죠.

It’s never quite finished. There are always improvements that could be made to it.
절대 완성되지 않아요. 항상 개선할 여지가 있죠.

And I think what separates product marketing from other kinds of marketing is…
그리고 다른 마케팅과 제품 마케팅을 구분 짓는 점은…

As a PMM (Product Marketing Manager), you’re always coming back to that product.
제품 마케터는 항상 그 제품으로 되돌아오게 된다는 점이에요.

You're looking at new features. You're thinking about how those features evolve the product.
새로운 기능들을 살펴보고, 그런 기능들이 제품을 어떻게 변화시키는지 생각하게 되죠.

How they maybe expand the product for a new audience.
그 기능들이 새로운 사용자 층으로 제품을 어떻게 확장시킬 수 있을지도요.

Or just how they improve the product and make it better—modernize it.
혹은 단순히 어떻게 더 나은 제품으로 개선하고 현대화할 수 있을지도 고민합니다.

So you need to go back to your existing user base and explain how it’s worked.
그래서 기존 사용자에게 돌아가서, 이런 변화가 어떻게 작동했는지 설명해줘야 해요.

I think it’s very much a process of constantly refining your messaging and positioning about the product.
제품 마케팅은 지속적으로 메시지와 포지셔닝을 다듬어 나가는 과정이라고 생각해요.

All with the goal of trying to increase your user base.
그 모든 노력은 결국 사용자 수를 늘리기 위한 거죠.

 

 

 

 

What would you say are the primary responsibilities of a PMM?
제품 마케터(PMM)의 주요 책임은 무엇이라고 생각하세요?

I think it depends on where you are in the product’s lifecycle.
그건 제품이 어떤 단계에 있는지에 따라 달라진다고 생각해요.

I generally see product marketing working across three different cycles.
보통 제품 마케팅은 세 가지 단계를 중심으로 이루어진다고 봅니다.

 

 

✅ 1단계: 출시 전 (Pre-launch)

The first one is pre-launch.
첫 번째는 출시 전 단계입니다.

If you’re lucky enough to be in a startup or a company just about to launch a product,
당신이 스타트업이나 이제 막 제품을 출시하려는 회사에 있다면 운이 좋은 거예요.

then as a PMM, you really get the chance to help evolve the product.
그렇다면 PMM으로서 제품을 발전시키는 데 깊이 개입할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

You help define what it’s going to be—maybe some of the features and functionality.
제품이 어떤 모습일지를 함께 정의하죠—기능이나 작동 방식 같은 것들을요.

Does it matter who the audience is intended for?
이 제품이 누구를 위한 것인가? 그 부분도 중요하죠.

In that phase, there’s going to be a lot of research.
이 단계에서는 리서치가 매우 중요합니다.

A good PMM can add a lot to the process.
좋은 PMM이라면 이 과정에 많은 가치를 더할 수 있어요.

You take insights back to the product team.
그리고 그 리서치 인사이트를 제품팀으로 가져갑니다.

You might say, “When we tested this version of the product, we got these responses from these users.”
예를 들어, "우리가 이 제품 버전을 테스트했더니, 사용자들이 이런 반응을 보였어요"라고 말하죠.

“It would be great if you could refine this,” or “Maybe that feature wasn’t a hit.”
“이 기능을 다듬으면 좋겠어요”, 혹은 “이 기능은 인기가 없었어요”처럼 피드백을 전달하죠.

So you need to evaluate what you're trying to do with the product.
그래서 이 제품으로 무엇을 달성하려는 건지 평가하는 작업이 필요해요.

I think marketing has a really pivotal role at this stage—helping to shape the experience.
이 단계에서 마케팅은 사용자 경험을 설계하는 데 중요한 역할을 한다고 생각합니다.

 

 

✅ 2단계: 성장 단계 (Growth)

The second phase is when it comes to growth.
두 번째는 성장 단계입니다.

You’ve already launched, and now you're building your user base.
제품은 이미 출시되었고, 사용자 기반을 확대하고 있는 상황이죠.

This is when the PMM really needs to listen to feedback.
이 단계에서 PMM은 사용자 피드백을 아주 열심히 들어야 합니다.

Especially from an expanded set of users.
그것도 확장된 사용자 그룹의 피드백 말이에요.

If you have a digital product at scale, you can get feedback quickly.
규모가 있는 디지털 제품이라면, 짧은 시간 안에 많은 피드백을 받을 수 있어요.

At Google, we were fortunate to have large user bases.
저는 구글에서 많은 사용자 기반을 가진 제품을 다루는 행운이 있었고요.

It made it easy to gather information and iterate on it.
그래서 정보를 수집하고, 그걸 기반으로 빠르게 반복 개선할 수 있었어요.

That ability to turn feedback into useful insight is critical.
이처럼 피드백을 유용한 인사이트로 바꾸는 능력은 정말 핵심적입니다.

 

 

✅ 3단계: 성숙기 (Maturity)

The third area is product maturity.
세 번째는 제품이 성숙 단계에 진입했을 때입니다.

At this stage, you can be dealing with a lot of competition.
이 시점에는 많은 경쟁자들과 싸워야 하죠.

There’ll be other entrants to the market.
시장에는 새로운 경쟁사들이 계속 진입합니다.

So how do you keep your product fresh and top-of-mind?
그렇다면, 어떻게 제품을 신선하게 유지하고 사용자 기억에 남게 할 수 있을까요?

You want to remind users that your product is best-in-class.
사용자에게 “우리 제품이 최고야”라는 메시지를 계속 상기시켜야 합니다.

 

 

 

🤝 제품 마케터가 협업하는 팀들 (Teams you work with)

Are there teams that you consistently work with?
PMM이 지속적으로 협업하는 팀이 있나요?

Yeah. One of the things I really love about product marketing is...
네. 제가 제품 마케팅에서 정말 좋아하는 점 중 하나는요...

Quite often, you're going to be in a cross-functional team.
대부분의 경우, PMM은 크로스펑셔널 팀(cross-functional team) 안에 있게 돼요.

And you’ll often be at the center of that team.
그리고 그 팀의 중심에 있게 되는 경우가 많습니다.

You get to see all different aspects of how the product is being built...
제품이 어떻게 만들어지고 있는지 모든 과정을 들여다볼 수 있고요,

...and then how it’s marketed and promoted on top of that as well.
그 위에 어떻게 마케팅되고, 어떻게 홍보되는지도 함께 보게 되죠.

 

 

📌 주요 협업 부서들

So product is going to be a really big stakeholder.
제품팀은 정말 중요한 이해관계자가 됩니다.

You work with them to help define what the product is.
제품이 무엇인지 함께 정의하는 작업을 하게 되죠.

And who the audience is as well.
그리고 타깃 고객이 누구인지도요.

Then, you're going to work a lot with the sales team—
그리고 세일즈팀과도 많이 협업하게 됩니다—

...if that’s part of your go-to-market strategy.
만약 세일즈가 GTM 전략의 한 부분이라면요.

If you have a sales team, then you’ll work with them on sales enablement.
세일즈팀이 있다면, 세일즈 지원(sales enablement) 업무도 함께 하게 돼요.

That means making sure they’re equipped with the right collateral, positioning, and sales pitches.
즉, 세일즈팀이 올바른 자료와 포지셔닝, 세일즈 피치를 가지고 고객을 설득할 수 있도록 돕는 거예요.

So they can go out and sell the product to the particular customer base you want to reach.
목표 고객층에게 제품을 성공적으로 판매할 수 있도록 지원하는 거죠.

 

 

⚖️ 그 외 협업 부서들

There’s the legal team you have to work with.
법무팀과도 협업이 필요합니다.

There’s the PR team or analyst relations team...
또는 PR팀이나 애널리스트 관계팀과도 협업하죠...

...if you're looking to amplify your message across those people in the ecosystem.
메시지를 외부로 확산시키려면, 이러한 외부 관계자들과 연결되어야 하니까요.

 

 

 

🗣️ 고객과의 소통도 마케팅의 핵심

And of course, I should mention the customers.
그리고 물론, 고객과의 소통도 빼놓을 수 없죠.

As a good marketer, you should always be listening.
좋은 마케터라면, 늘 고객의 목소리를 듣고 있어야 해요.

Doing focus groups with them, and really understanding what they think about the product.
포커스 그룹 인터뷰를 진행하거나, 고객이 제품을 어떻게 인식하는지 깊이 이해해야 하죠.

So I really love being at the center of that.
그래서 저는 이런 협업의 중심에 있는 제품 마케팅의 역할을 정말 좋아해요.

 

 

 

🤲 다른 마케팅 직무와의 차이점

As a PMM, quite often you’re going to be working more with other teams across the company...
PMM은 자기 팀보다 다른 부서와 더 많이 협업하게 되는 경우가 많아요.

...than you might be with your own marketing team.
심지어 같은 마케팅팀보다도 말이죠.

But I think that’s a healthy thing.
하지만 그건 오히려 건강한 구조라고 생각해요.

Because it helps you acquire knowledge very quickly.
그 덕분에 지식 습득이 정말 빠르게 일어나니까요.

And then you should bring that back to your team and share those experiences.
그리고 그런 경험과 배움을 다시 팀에 공유하면서 확산시켜야 합니다.

 

 

👥 PMM이 가장 밀접하게 일하는 주요 이해관계자들

Who are the top two or three stakeholders that you work most closely with?
가장 밀접하게 협업하는 주요 이해관계자 두세 명을 꼽는다면 누구인가요?

The top ones. The tall ones. I work more closely with all the top ones that I listen to.
(농담) 가장 키 큰 사람들? 아니죠. 저는 제가 귀 기울이는 사람들과 가장 밀접하게 일합니다.

Just kidding. I hit it with all of them, of course.
농담이에요. 사실은 모두와 잘 협업하려고 노력하죠.

🔧 제품팀과의 협업

But I find that you really need to focus on working closely with the product team.
하지만 제품팀과 긴밀히 협업하는 게 가장 중요하다고 생각해요.

They’re going to be so integral to everything that happens with the product’s lifetime.
제품의 생애주기 전반에 걸쳐, 제품팀은 정말 핵심적인 존재입니다.

And they can really make or break the success of that product.
제품의 성공을 결정짓는 것도 제품팀이고, 실패로 이끄는 것도 마찬가지예요.

If you go back to the product team with a suggestion about how things could be different—
고객 리서치를 기반으로 ‘이렇게 바꾸면 어떨까요?’라는 제안을 제품팀에 한다면—

Based on an insight you’ve derived from customer research—
즉, **고객 리서치를 통해 도출된 인사이트 기반의 제안이라면—

That can really send the product on an upward trend.
그 제안 하나가 제품을 긍정적인 방향으로 끌어올릴 수도 있어요.

💼 세일즈팀과의 협업

I also really listen to the sales team as well.
또한 저는 세일즈팀의 의견에도 귀를 많이 기울입니다.

I’ve been fortunate to work with lots of great salespeople.
운 좋게도 정말 훌륭한 세일즈 전문가들과 함께 일해왔어요.

They’re on the front lines.
그들은 고객과 직접 마주하는 최전선에 있죠.

They get customer responses and objections to the product very fresh.
그래서 고객의 반응이나 제품에 대한 이의 제기를 누구보다 빠르게 접합니다.

You can take those and bring them back into your messaging.
그런 생생한 피드백은 제품 메시지나 포지셔닝을 다듬는 데 큰 도움이 됩니다.

And hopefully refine it—address any concerns that people have.
고객의 우려를 반영하고, 메시지를 정제할 수 있는 기회가 되죠.

⚔️ 제품팀 vs. 세일즈팀의 충돌 (Product and sales friction)

Do you ever see friction between product and sales?
제품팀과 세일즈팀 사이에 갈등이 생기는 경우도 있나요?

I would say it does happen. It happens at any company.
그럼요. 어느 회사에서나 갈등은 생깁니다.

What happens is—the product team will go out and invent something...
흔히 이런 일이 일어나죠: 제품팀은 새로운 무언가를 개발합니다.

...and the sales team will be taking it to market.
그리고 세일즈팀은 그걸 시장에 내놓고 팔죠.

If that product is successful, then lots of customers will come to you.
제품이 성공하면, 고객들이 몰려오기 시작합니다.

But they don’t just want to buy the product.
그들은 단순히 제품을 사는 데서 그치지 않아요.

They also want to change it—because of specific needs and use cases.
자신의 요구사항과 상황에 맞게 제품을 바꾸고 싶어하죠.

So the sales team, being good account managers, should take that feedback to the product team.
그래서 좋은 세일즈팀이라면 그 피드백을 제품팀에 전달하게 됩니다.

They’ll say, “I need you to build this feature. It will grow our user base.”
“이 기능을 만들어주세요. 그러면 고객이 X% 증가할 수 있어요.” 라고 요청하죠.

And the product team says, “That’s not on our roadmap for two more quarters.”
하지만 제품팀은 이렇게 답할 수 있어요:
“그건 우리 로드맵에 없어요. 앞으로 두 분기 동안은 계획이 없습니다.”

So that’s where the friction is.
이런 상황에서 갈등이 생기는 거예요.

But a lot of that can be managed positively.
하지만 이런 갈등도 긍정적으로 조율할 수 있습니다.

You have to build roadmaps.
먼저 **명확한 제품 로드맵을 구축해야 하고요.

You have to keep them constantly informed of what’s coming.
어떤 기능이 언제 나올 예정인지 세일즈팀에 공유해야 합니다.

And you have to validate whether a feature request is good for the whole product—not just for one customer.
그리고 요청된 기능이 단일 고객을 위한 게 아니라 전체 제품에 도움이 되는지 검증해야 해요.

So even moments of conflict can actually contribute to a better product overall.
결국 이런 충돌도 더 나은 제품을 만들기 위한 계기가 될 수 있다고 생각합니다.

 

 

 

 

⚖️ 제품 vs 세일즈 사이에서 균형 잡기

You're kind of bombarded by requests from the sales team to create collateral.
세일즈팀에서는 자료(collateral)를 만들어 달라는 요청이 끊임없이 쏟아지죠.

And sometimes the product team needs your input on the product roadmap.
한편으로는 제품팀에서도 로드맵 관련 의견을 원할 때가 있고요.

How do you balance the two?
그 사이에서 어떻게 균형을 맞추시나요?

I think you have to keep in mind what is best for the product overall.
무엇보다도 제품 전체에 가장 이로운 것이 무엇인지 항상 염두에 둬야 해요.

Don’t get distracted by invitations to work on something...
당장 눈앞에 주어진 요청이나 제안에 휘둘리지 마세요...

...if they’re not going to make a material impact.
그 일들이 **진짜로 의미 있는 결과를 가져오지 않는다면 말이죠.

At the start of the year, you should have clearly defined goals for the product.
연초에는 제품이 어디로 가야 할지에 대한 명확한 목표를 설정해야 합니다.

Maybe you start with 10,000 users, and your goal is to grow to 100,000.
예를 들어, 초기 사용자 1만 명에서 10만 명까지 늘리는 게 목표라면...

You have to identify high-growth opportunities and focus on those.
고성장 기회를 식별하고, 거기에 집중해야 해요.

Don’t get distracted by smaller projects that eat up your time.
시간만 잡아먹고 임팩트는 작은 프로젝트에 휘둘리지 마세요.

It’s also really important to say no to people.
그리고 무엇보다도, 사람들에게 “아니오”라고 말할 줄 아는 것도 매우 중요합니다.

There could be hundreds of projects that get sent your way...
당신에게 요청되는 일은 수백 개에 달할 수 있어요.

But it's really important to filter out the ones that won’t be impactful.
그 중 진짜 임팩트가 없는 것들을 잘 걸러내는 게 핵심입니다.

Be prepared to push back and say “no” nicely.
상대방에게 정중하게 거절할 준비도 필요해요.

It’s okay to do that—because you want to help the business meet its goals.
거절하는 건 괜찮아요. 당신은 회사의 목표 달성을 돕고 있는 거니까요.

 

😣 제품 마케터의 가장 어려운 점

What do you think is the hardest part about being a PMM?
제품 마케터(PMM)로서 가장 어려운 점은 뭐라고 생각하세요?

One of the hardest things about being a product marketer is...
제품 마케터로서 가장 어려운 것 중 하나는...

Differentiating your product from others in the market.
시장 내 다른 제품들과의 차별화를 만드는 일입니다.

A lot of products these days are very similar.
요즘에는 출시되는 제품들 간의 유사성이 매우 크고요,

Or even if your product is unique, competitors catch up quickly.
심지어 신선하고 독창적인 제품이라 해도, 경쟁사가 금방 따라잡아요.

It used to be that you had maybe a year or 18 months of lead time.
예전엔 최소 1년에서 1년 반 정도는 리드 타임이 있었는데...

Nowadays, that’s more like 3 to 6 months.
요즘은 3~6개월이면 경쟁 제품이 등장합니다.

Especially depending on your competitor’s resources.
경쟁사의 자원 수준에 따라 그 속도는 더 빨라지기도 하고요.

So you really have to make the most of that lead time.
그래서 그 짧은 리드 타임을 정말 잘 활용해야 합니다.

Differentiate your product.
우리 제품만의 차별점을 명확히 해야 하고요.

Competitors will often come after you with very similar messaging.
경쟁사들은 당신의 메시지를 베끼거나 아주 비슷한 방식으로 따라옵니다.

So you have to stick to what makes your product special.
그래서 당신은 제품을 특별하게 만드는 요소에 확실히 집중해야 해요.

And repeat that, so customers clearly understand the difference.
반복적으로 강조해서, 고객이 명확하게 그 차이를 인식하게 만들어야 하죠.

You can measure that through surveys and brand trackers.
그리고 그 인식은 설문조사나 브랜드 트래킹 도구 등을 통해 측정할 수 있습니다.

 

 

 

✅ 제품 마케터를 위한 Best Practices

What are some best practices you'd recommend?
제품 마케터에게 추천하고 싶은 베스트 프랙티스는 어떤 게 있을까요?

First of all—be truthful.
첫 번째로는, 정직해야 한다는 거예요.

Don’t make claims about your product that you can’t support.
근거 없이 과장된 주장을 제품에 대해 하지 마세요.

Because you're going to get called out for it.
그런 주장은 결국 고객에게 신뢰를 잃게 됩니다.

At the end of the day, you have to earn the trust of your users.
결국 사용자의 신뢰를 얻는 것이 가장 중요합니다.

I really believe in the “rule of three.”
저는 **‘3가지 법칙(rule of three)’**을 정말 신뢰해요.

People find it hard to retain more than three things about your product.
사람들은 제품에 대해 3가지 이상을 기억하기 어려워요.

Especially when there are three or four other competitors...
게다가 시장에 비슷한 경쟁 제품이 여러 개 있을 경우,

...going beyond 3 key points makes it very hard for customers to remember yours.
3가지가 넘어가면 고객은 우리 제품의 특징을 기억하기가 훨씬 더 어려워집니다.

Actually, I’m starting to come around to the “rule of one” too.
요즘은 심지어 ‘하나의 핵심만 기억시키자’는 법칙에도 공감하고 있어요.

Because there's so much noise in the market now.
시장이 너무 시끄럽고, 메시지가 너무 많은 시대이기 때문이죠.

Sometimes, if you're really good at one thing—just focus on that.
한 가지 강점을 정말 잘한다면, 그 하나에 집중하는 것도 좋은 전략입니다.

 

 

 

🧱 제품 마케팅을 위한 실전 프레임워크

Is there a simple framework that you’ve seen work?
직접 경험한 것 중, 효과적인 간단한 프레임워크가 있을까요?

I think you really need to understand the product first.
무엇보다도 제품 자체를 정말 깊이 이해하는 것이 우선입니다.

Understand what sets it apart from competitors.
그리고 경쟁 제품과의 차별점을 분명히 알아야 하죠.

You also need to understand who your audience is.
또한 타깃 고객이 누구인지 정확히 이해해야 합니다.

Maybe there’s a particular demographic you’re going after.
특정 연령대나 성별, 직업군 등 명확한 타깃이 있을 수도 있고요.

Or there’s another way you’re segmenting the audience.
혹은 다른 방식으로 세그멘테이션을 나누고 있을 수도 있어요.

But whoever it is, you have to keep them in mind while writing your messaging.
누구든 간에, 메시지를 쓸 때 늘 그들을 염두에 두고 써야 합니다.

Because the message has to resonate with them.
왜냐하면, 그 메시지가 바로 그들에게 와닿아야 하니까요.

Then, you need a strong process to get that messaging out into the market.
그 다음에는 그 메시지를 시장에 효과적으로 전달할 수 있는 프로세스가 필요해요.

What are the right events to attend? What’s your PR strategy?
어떤 이벤트에 나갈 건지, PR 전략은 어떻게 세울 건지 고민해야 하고요.

What ad channels will you use—billboards? Digital?
광고 채널은 무엇을 선택할 건지—야외 광고? 디지털 광고?

It all needs to come together in a full plan.
이 모든 것이 하나의 통합된 계획으로 모아져야 합니다.

 

 

👣 마이크의 커리어 전환 이야기

So, going back to you—how did you become a product marketer?
이야기를 조금 돌려서요—어떻게 제품 마케터가 되셨나요?

I didn’t begin my career as a product marketer.
저는 처음부터 제품 마케터로 커리어를 시작한 건 아니었어요.

I started as an account manager at Google.
구글에서 **어카운트 매니저(AM)**로 일을 시작했죠.

And what I found was—customers would talk to me about the product.
그러다 보니 고객들이 제품에 대한 이야기를 저에게 많이 하더라고요.

They’d say, “It’d be great if it could do this...”
예를 들면, “이 기능이 있었으면 좋겠어요…” 같은 피드백이죠.

And I’d think, “You know what, maybe they’re right.”
그럴 때마다 “어? 진짜 그런 기능이 있으면 좋겠네”라는 생각이 들었어요.

So I started bringing those insights to the product team.
그때부터 그런 인사이트를 제품팀에 전달하기 시작했죠.

From there, it naturally transitioned into thinking about positioning and messaging.
그러다 보니 자연스럽게, “이걸 어떻게 전달하지?”라는 관점으로 확장됐고,

Eventually it made sense for me to move into product marketing.
결국 저에게는 제품 마케팅으로 커리어를 전환하는 게 자연스러운 흐름이었어요.

 

 

🌱 제품 마케터의 진화

What are some best practices you'd recommend?
제품 마케터에게 추천하고 싶은 베스트 프랙티스는 어떤 게 있을까요?

First of all—be truthful.
첫 번째로는, 정직해야 한다는 거예요.

Don’t make claims about your product that you can’t support.
근거 없이 과장된 주장을 제품에 대해 하지 마세요.

Because you're going to get called out for it.
그런 주장은 결국 고객에게 신뢰를 잃게 됩니다.

At the end of the day, you have to earn the trust of your users.
결국 사용자의 신뢰를 얻는 것이 가장 중요합니다.

I really believe in the “rule of three.”
저는 **‘3가지 법칙(rule of three)’**을 정말 신뢰해요.

People find it hard to retain more than three things about your product.
사람들은 제품에 대해 3가지 이상을 기억하기 어려워요.

Especially when there are three or four other competitors...
게다가 시장에 비슷한 경쟁 제품이 여러 개 있을 경우,

...going beyond 3 key points makes it very hard for customers to remember yours.
3가지가 넘어가면 고객은 우리 제품의 특징을 기억하기가 훨씬 더 어려워집니다.

Actually, I’m starting to come around to the “rule of one” too.
요즘은 심지어 ‘하나의 핵심만 기억시키자’는 법칙에도 공감하고 있어요.

Because there's so much noise in the market now.
시장이 너무 시끄럽고, 메시지가 너무 많은 시대이기 때문이죠.

Sometimes, if you're really good at one thing—just focus on that.
한 가지 강점을 정말 잘한다면, 그 하나에 집중하는 것도 좋은 전략입니다.

 

 

 

⭐ 좋은 PMM의 핵심 자질

What do you think are the most important qualities of a good PMM?
좋은 제품 마케터가 갖춰야 할 가장 중요한 역량은 뭐라고 생각하시나요?

You have to be really flexible.
첫째, 정말 유연해야 해요.

Recognize when something isn’t working—and be willing to change course.
전략이 잘 안 맞고 있다는 신호를 빠르게 감지하고, 궤도 수정을 두려워하지 말아야 해요.

It’s okay to test different things to find what works.
무언가 효과 있는 걸 찾기 위해 여러 방법을 실험하는 것도 괜찮습니다.

Second, you need to be a good communicator across all levels.
둘째, 모든 레벨, 모든 부서와 잘 소통할 수 있어야 해요.

The way you speak to someone in product is different from how you speak to legal or sales.
제품팀과 말할 때, 법무팀과 말할 때, 세일즈와 말할 때—모두 말의 방식이 달라져야 해요.

I try to tailor my words to each particular audience.
저는 상대방에 따라 말하는 방식과 표현을 조정하려고 노력해요.

Lastly, be in tune with your data.
그리고 마지막으로는, 데이터와 늘 연결되어 있어야 합니다.

Don’t get bogged down in too many metrics.
하지만 너무 많은 지표에 휘둘릴 필요는 없어요.

Pick one or two that define success—and focus.
성공을 정의할 수 있는 1~2개의 핵심 지표를 설정하고, 여기에 집중하세요.